Politique de confidentialité – Centre de thérapie Pearl

Au Centre de Thérapie Pearl, la sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web (https://pearltherapycenter.com) explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez ou utilisez nos services.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services, les types de données suivants peuvent être collectés :

• Informations d'identification: Nom, prénom, nom d'utilisateur

• Informations de contact: Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse

• Informations financières : Informations de paiement et de facturation (via WooCommerce)

• Informations sur la santé : Informations sur les problèmes que vous partagez lors du rendez-vous et du processus thérapeutique (dans le cadre de données personnelles spéciales)

• Données techniques: Adresse IP, informations du navigateur, données des cookies

• Actions de l'utilisateur : Commentaires, demandes de réservation, formulaires de contact

2. Finalités de l'utilisation des données

Vos données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir des services de rendez-vous et de conseil

• Exécution des processus de paiement et de facturation

• Améliorer la qualité de service et mesurer la satisfaction des clients

• Respect des obligations légales

• Sécurité et prévention de la fraude

• Vous fournir des informations et des communications (e-mail, WhatsApp, SMS, etc.)

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Grâce aux cookies, nous :

• Informations de connexion,

• Préférences,

• Les statistiques d'utilisation du site sont stockées.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails Notre politique en matière de cookies Vous pouvez consulter.

4. Partage de données

Vos données personnelles ne peuvent être partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de paiement (PayPal, sociétés de cartes de crédit, etc.)

• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure

• Autorités légales (en cas de nécessité)

• Nos partenaires commerciaux avec votre consentement explicite

Vos données de santé sont traitées uniquement avec votre consentement explicite et ne seront pas partagées avec des tiers.

5. Période de conservation des données

• Vos commentaires peuvent être conservés indéfiniment.

• Vos comptes utilisateurs sont protégés tant que votre compte est actif.

• Les informations de paiement et de facturation sont conservées pendant la période conforme à la législation fiscale (généralement 10 ans).

• Vos données de santé sont conservées pendant toute la durée de la thérapie et dans les délais légaux de conservation.

6. Vos droits

En vertu du KVKK et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction de vos données

• Demander la suppression de vos données

• Demande de portabilité de vos données

• Opposition au traitement de vos données

• Retirer votre consentement explicite

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. notre page de contact Vous pouvez vous connecter via.

7. sécurité

Vos données sont protégées par des certificats SSL, des modules de sécurité et des méthodes d'accès limité. Vos données de santé sont traitées avec des mesures de sécurité supplémentaires.

8. communication

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 E-mail : info@pearltherapycenter.com
📱WhatsApp : +32 488 088 905

9. Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées hors de l'UE (par exemple, vers des fournisseurs de messagerie aux États-Unis, WhatsApp, Zoom). Ces transferts sont effectués avec les mesures de sécurité appropriées, conformément au RGPD.

10. Confidentialité des enfants

Le consentement parental est requis lors de la collecte de données auprès de personnes de moins de 16 ans.

11. Communications électroniques

Vous pouvez recevoir des notifications et des rappels par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment.

12. Sous-traitants et sous-traitants

Nous pouvons collaborer avec des tiers tels que des hébergeurs, des services de stockage cloud, des services de messagerie et des sociétés de support informatique. Ces sociétés traitent vos données uniquement pour notre compte et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

13. Divulgation supplémentaire relative aux données de santé

Vos données de santé sont des données personnelles particulières et ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite et ne sont jamais utilisées à des fins de marketing.

Droit du 14e amendement

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour périodiquement. Les mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

15. Droit de porter plainte

Institutions auprès desquelles vous pouvez déposer vos réclamations concernant le traitement de vos données personnelles :

• En vertu du RGPD, vous pouvez demander le GBA : Autorité de protection des données (GBA)